<html><body><div style="color:#000; background-color:#fff; font-family:times new roman, new york, times, serif;font-size:12pt"><div>Gentilissimi,</div><div><br></div><div>mi sono convertita a Linux circa due anni fa e sono molto contenta. <br></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;">In questi due anni ho usato una vecchia stampante connessa al mio vecchio Mac. </div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;">Ho finalmente deciso di collegare una stampante al desktop con Linux e per questo ho comprato una HP Deskjet 2510. <br></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;">Sono andata sul sito HP e ho seguito le loro
istruzioni per installare il software della stampante, ma non sono riuscita a installarlo (mi dą errore 100). Ho chiamato l'assistenza HP e un tecnico che conosce Linux mi ha richiamato e ha perso pił di un ora cercando di risolvere il problema. Alla fine mi ha detto che deve essere il mio sistema ad avere qualcosa che non va e mi ha consigliato di reinstallarlo. Ho Mint 12 installato e francamente non me la sento di reinstallare il sistema e ricostruire tutto l'insieme dei programmi e i codec che mi occorrono. Gli stessi tecnici della ditta che mi ha venduto la stampante mi hanno sconsigliato di farlo. Potrei anche fare l'upgrade, ma non vorrei poi trovarmi ad aver perso molto tempo a rinnovare il sistema operativo senza aver risolto il problema della stampante.</div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;">Voi che siete dei veri esperti
cosa mi consigliate?</div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;">Il tecnico della HP mi chiamerą tra qualche giorno per controllare se ho risolto il problema, cosa gli devo dire?</div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;"><br></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;">Ringraziandovi per la cortese attenzione porgo i miei pił cordiali saluti</div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: times new roman,new york,times,serif; background-color: transparent; font-style: normal;">Erica Pegazzano<br></div></div></body></html>