[FoLUG] [ADMIN] Regole di uso e comportamento

[Ivan]

era da agosto che non la inviavo. direi che e' ora

[release 1.1]

-- LEGGERE ATTENTAMENTE --

SOPRATUTTO LA PARTE SUL QUOTING, LE RISPOSTE ALLE EMAIL E L' APERTURA
DI NUOVI ARGOMENTI!!! PUNTI 3-b e 3-c !!! vedere anche 3-e !!!


A beneficio degli internettizzati piu' recenti, queste poche norme che
fin dagli albori regolano la vita degli utenti di internet, di usenet in
particolare. Poche semplici regole per vivere meglio tutti: quelli che
hanno problemi tecnici, quelli che hanno problemi con la bolletta
telecom, quelli che una volta entrati in un posto non sanno piu' come
uscirne.


1) Scopi della mailing-list
La mailing list offre un supporto tecnico a chi, dopo aver duramente
affrontato un problema, proprio non e' riuscito a risolverlo. Per cui, 
prima di chiede aiuto in mailing list, occorre aver provato e fallito 
le seguenti procedure

a) leggere le pagine man e la documentazione cartacea relative al 
proprio problema
b) cercare su groups.google.it e www.google.com per problemi simili
c) cercare nell' archivio della mailing list

Questo consente di riparmiare tempo, imparare qualcosa in piu' e non 
intasare la mailing list con le solite banalita', che sono banalita' 
per chi usa linux da due anni, ma che lo sarebbero anche per chi lo usa 
da 2 ore, se solo impiegasse un po' di tempo nello studio.
Questa e' la differenza fra un utente ed un utonto.
Siate concisi ma esaurienti... cose del tipo "non mi funziona il cd" non
vogliono dire nulla: legge i cd di dati ma non si sente la musica? altri
suoni si sentono? il sistema da qualche errore?
Infine, la mailing list del folug non serve solo come helpdesk, ma 
anche come mezzo di aggregazione fra gli iscritti. Per cui sono ammesse 
mail con qualche spiritosaggine o per proporre una pizzata. Del resto, 
parte degli iscritti sono anche amici.

2) Funzionamento della mailing list
http://www.linux.it/mailman/listinfo/folug
A questo indirizzo trovate l' interfaccia di gestione della 
mailing-list. Da qui avete probabilmente fatto l' iscrizione e da qui 
POTETE CANCELLARE LA VOSTRA ISCRIZIONE senza stresssare in lista. 
questo indirizzo compare in calce a tutte le email che passano in 
mailing-list. Si puo' fare qualcos altro di utile? certo!

a) Andate in vacanza? potete impostare il gestore in modo che non vi 
mandi alcuna mail finche' non decidere il contrario. E' piu' efficiente 
che cancellarsi e poi reiscriversi. Ovviamente e' il caso di farlo 
almeno il giorno prima, a scanso di malfunzionamenti
b) potete decidere se ricevere tutte le email separate o in un unico 
blocco una volta al giorno
c) Vi siete scordati la vostra password per la mailing-list? Inserite la
vostra email nell' apposito form e in pochi minuti la riavrete! Senza la
password non e' possibile cancellarsi dalla mailing-list
d) POTETE CANCELLARE LA VOSTRA ISCRIZIONE!!!


3) netiquette
Ovvero, come comportarsi su questa mailing list
a) Contegno! Sono vietate intemperanze e insulti. Se qualcuno ha 
attriti con qualcun' altro, che li sistemi per via privata. Nessuno 
risponda a email maleducate, o a flame. Il mantenimento dell' ordine e' 
compito degli amministratori. Non sono ammesse ne eccezioni ne seconde 
possibilita': si viene radiati dalla mailing-list.
b) Basta con il quoting selvaggio! quando si risponde ad una email, e'
inutile e fastidioso postare tutto il contenuto della email a cui si sta
rispondendo. A parte i byte da scaricare e SPEDIRE, il quoting e' spesso
disordinato e di difficile lettura. Si quota solo la parte a cui si 
risponde e si tagliano le chiacchiere inutili. Inoltre il quoting sta'
_sopra_, di solito le risposte _seguono_ le domande! vedere 
http://www.marco5x.net/usenet/galateo.php
c) Per scrivere alla mailing-list, non si fa un reply ad una email a 
caso cambiandone l' oggetto!! i programmi di posta raggruppano le email 
per argomento usando non l' oggetto ma alcuni header che normalmente 
sono invisibili. E' orrendo seguire una discussione che all' improvviso 
salta di palo in frasca perche' qualcuno e' troppo pigro per fare le 
cose a modo!!!
d) Pazientate! Se nessuno risponde al vostro problema entro 2-3 giorni, 
vuol dire che nessuno si e' ancora scontrato con un problema come il 
vostro ( oppure si e' stancato di dire per la 50esima volta come 
funziona il comando ls, vedere sopra )
e) Spirito di collaborazione : se trovate da soli la soluzione al vostro
problema, dopo giorni in attesa della risposta dalla ml, postatela! 
restera' in archivio e il prossimo con un problema simile, obbedendo al 
punto 1-c, trovera' la soluzione in 10 secondi e vi ringraziera' in 
cuor suo
f) Le email devono essere in plain/text, NON IN HTML!!! inoltre niente
allegati binari e niente documenti non linux-compatibili.
g) Normalmente si scrive in minuscolo... il MAIUSCOLO si riserva per gli
 urli. per ulteriori informazioni,
http://www.faqintosh.com/netiquette.html e RFC1855 (Request For Comments
#1855) a http://www.cis.ohio-state.edu/Services/rfc/index.html
h) Le signature non devono contenere materiale offensivo, di contenuto
religioso, politico, ecc... 

vedete inoltre il thread a questa stessa email nel 2001 2002 2003. gli
archivi sono a disposizione, vedete il footer delle email!
Buon pinguino a tutti!


-- 
   (@_  Ivan Fabris, S. Sofia (FC)    PowerPC e Linux Debian SID  _*)
   //\      www.darthxiong.net   setiathome.ssl.berkeley.edu      /\\
   V_/_     www.folug.linux.it   pgp key @ www.keyserver.net     _\_V
        Socio Fondatore e Consigliere del Forli Linux User Group