[FoLUG] programma di assistenza tecnica

[Masotti Alessandro]

si l'helpdesk e i contatti sono esattamente come cercavo manca solamente
una sorta di anagrafica per gl'interventi fatti ad un determinato
cliente (o almeno non l'ho trovato).

l'hai creato tu questo programma?

ansfans ha scritto:
> Masotti Alessandro ha scritto:
> 
>> ciao volevo realizzare un programma sotto glp con le seguenti
>> caratteristiche:
>>
>> *gestione delle chiamate da parte di un cliente
>> *gestire un archivio delle chiamate e delle pratiche dei clienti
>> *gestire la priorità delle chiamate in base alla data e al livello di
>> priorità (per esempio urgente alta media bassa)
>> *possibilità di avere un piccolo archivio clienti
>>
>> Sapete gia se esiste un programma che fa in parte o tutte queste cose?
>>
>> se si me lo potete far sapere
>>
>> grazie in anticipo
> 
> 
> Io approfitto e ti chiedo di fare "a rovescio": prova a dare un'occhiata
>  a phprojekt ed a dirmi se ti pare adatto.
> 
> Ha una funzione "hepldesk" che forse fa per te (ed un sacco di altre
> funzioni che puoi scegliere di attivare o meno).
> 
> Sito: http://www.phprojekt.com/
> Lo puoi provare anche sul mio sito: http://www.fangian.org/
> 
> Ciao; AnsFans
> 
> 
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