[gl-como] Software per help desk

Pietro Bertera pietro@bertera.it
Mar 18 Ott 2011 12:43:18 CEST


Ciao,

Il 18 ottobre 2011 10:21, Jio <jiojio74@gmail.com> ha scritto:
> Qualcuno ha esperienza in merito?
> Mi servirebbe un programmillo, magari web based per tener traccia dei
> reclami/segnalazioni degli utenti, che richieda alcuni dati di base
> differenziabile per area operativa.
> Grazie

uno dei piu' famosi  RT (http://bestpractical.com/rt/)
altrimenti molto ben fatto   http://roundup.sourceforge.net/

il secondo  molto molto adattabile, flessibile, integrabile (devi
scrivere un po' di python).

Altrimenti se devi integrare con il codice Trac puo' essere un buon
punto di partenza.
Oppure sul web trovi un sacco di applicativi venduti a servizio.

Ciao

-- 
Bertera Pietro
http://www.bertera.it


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