[Gulli] OTRS

[Andrea Fede]

Ciao a tutti,
ho da proporre alla mia azienda un sistema per la gestione dei ticket che
ad oggi gestiamo banalmente via mail o telefono senza alcuna organizzazione
precisa. Ho letto su internet di un sistema TTS (Trouble ticket system)
chiamato OTRS, Open Source e consultabile via web.

Tra le partner Company ci sono nomi importanti come Nasa, Philips, Olympus,
Cybersecurity ecc...

Sembra interessante, qui il sito ufficiale: www.otrs.org

Qualcuno di voi ha qualche esperienza a tal proposito?


A.F.
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