[FoLUG] programma di assistenza tecnica

Davide Giunchi davidegiunchi@libero.it
Sab 1 Apr 2006 20:40:32 CEST


Alle 19:46, sabato 1 aprile 2006, Masotti Alessandro ha scritto:
> ciao volevo realizzare un programma sotto glp con le seguenti
> caratteristiche:
>
> *gestione delle chiamate da parte di un cliente
> *gestire un archivio delle chiamate e delle pratiche dei clienti
> *gestire la priorità delle chiamate in base alla data e al livello di
> priorità (per esempio urgente alta media bassa)
> *possibilità di avere un piccolo archivio clienti
>
>
> Sapete gia se esiste un programma che fa in parte o tutte queste cose?

Ci sono svariati programmi, se fai una ricerca su freshmeat li trovi tutti, mi 
ricordo che c'e' Eventum, un programma sviluppato dallo stesso team di MySQL, 
gli altri ora non me li ricordo.

ciao


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