[OT] R: [bglug] Google is Down or DNS is Lame

Gio 5 Ott 2006 09:13:56 CEST

Ciao Bruno, complimenti per aver difeso la categoria.
Cio che dici è indubbiamente vero. E' ovvio che un sistemista che conosce  
linux, windows, macos, che sa configurare tutti i tipi di HW e SW presenti  
sul mercato (Le variabili sono moltissime) e che conosce le problematiche  
elettroniche di una centralina telefonica etc etc... non va a fare l'help  
desk per la telecom.

Come dici tu:  Sono tutti studenti che "tirano a campare" con qualche  
soldo, in condizioni di lavoro al limite dei diritti umani, assolutamente  
disinteressati a capire + del minimo necessario, con centinaia di  
telefonate al gg di gente con richieste assurde...
Per "non capiscono una sega" mi riferivo a loro, era di loro che si  
parlava no?

Per quanto riguarda la frase:
>> 2. Ovviamente tendono a sfavorire la cosa perchè va tutto a vantaggio  
>> loro

E' chiaro che i soldi non vanno in tasca al ragazzo dell' help desk.
E' anche chiaro che le direttive dell' azienda, quando gli fanno il corso  
sono "se qualcuno vi dice che attacca piu di un PC voi dovete dirgli che  
con quell' abbonamento non lo puo fare".
In questo caso mi riferivo chiaramente all' azienda.

Ciao!!

In data Wed, 04 Oct 2006 18:58:24 +0200, Bruno Belotti - Udf.it  
<bruno@udf.it> ha scritto:

> Buongiorno a tutti...
>
>> I "tecnici" telecom non capiscono una sega, se c'è qualcuno di loro in
>> lista provi a dimostrarmi il contrario.
>
> visto che mi sento tirato in causa, rispondo... Sono stato tecnico
> Telecom per un po' e :
>
> 1) Ne conosco di cretini quanto di molto competenti... io facevo parte  
> della
> prima categoria... :)  comunque  "non si fa di tutta l'erba un fascio"
>
> 2) Non c'è sufficiente addestramento da parte di Telecom per fare tutto e
> bene : è un po' come se ti sbattessero in un ufficio postale in Russia  
> senza
> saper una parola di russo... Ovvio che gli utenti si lamenterebbero del  
> tuo
> operato, no?
> Ma la colpa, spesso (non sempre!), è dei dirigenti, non dei tecnici
> stessi....
> Da svidania :-)
>
> 3) Io per esempio ho installato diverse ADSL su S.O. Windows senza avere
> mai difficoltà : se mi fosse capitato mac o linux.... sarei affogato
> nella mia stessa ignoranza [Anche ora con Gentoo non riesco a far partire
> il PPPOE come dovrebbe... che vergogna... :-) ]
>
> 4) Le variabili sono moltissime : c'è il cavo, il modem, l'impianto
> telefonico,
> l'allineamento con la centrale, i protocolli, bla bla bla...
> Non credi sia normale essere ferrati su alcune cose e meno su altre?
> Ora, dire "non capiscono una sega" è come dire "windows fa schifo" o  
> "linux
> è
> inistallabile". C'è del vero e c'è del falso, le generalizzazioni spesso
> portano ad asserzioni esagerate...
>
> Quindi, SI, i tecnici non capiscono una sega di ADSL e affini, ma non  
> tutti
> : solo
> quelli non adeguatamente addestrati, quelli prossimi alla pensione (che  
> fino
> a 10
> anni fa ti facevano funzionare il telefono a colpi di martello sulle
> centrali
> elettromeccaniche) ed, ovviamente, io. :o)
>
>
>> 2. Ovviamente tendono a sfavorire la cosa perchè va tutto a vantaggio  
>> loro
>> no? E' come la fastweb che cerca di evitare che in un condominio si
>> comprino una sola connessione e poi se la condividano tra tutti i
>> condomini.
>
> A vantaggio di chi?? Dei tecnici?? Ma per favore... è come dire che il
> vigile
> ci guadagna se ti da una multa... questa è un'assurdità! Il tecnico  
> telecom
> non ci guadagna una mazza, quindi non è a "suo" vantaggio. Piuttosto di
> quello
> dei dirigenti, che poi sono gli stessi che decidono le politiche
> aziendali...
>
>> [Emuboy]
>> non sei l'unico e poi questa gente ha il coraggio di lamentarsi se
> rischiano
>> un lavoro di dubbia fatica a cui non sono adatti...
>
> Sulla "dubbia fatica" non mi esprimo, perchè evidentemente non hai mai  
> fatto
> quel lavoro, e non puoi saperlo [almeno per quanto riguarda i tecnici
> "pratici"
> che vanno in giro a sistemare cavi ecc... tra cui c'ero anch'io. Certo,  
> non
> è un lavoro da minatore, per carità, ma non è neanche un lavoro  
> d'ufficio]
> Riguardo all'help desk , ci 6 mai stato? Sono tutti studenti che "tirano  
> a
> campare"
> con qualche soldo, in condizioni di lavoro al limite dei diritti umani,
> assolutamente disinteressati a capire + del minimo necessario,
> con centinaia di telefonate al gg di gente con richieste assurde...
>
> [aneddoto]
>
> Sig.ra  : "Sento male al telefono!"
>
> Tecnico : "un attimo... E ADESSO?" [con tono + forte]
>
> Sig.ra  : "Adesso va bene!"
>
> Morale : la signora ultraottantenne era mezza sorda, altro che telecom!  
> :o)
>
> [/aneddoto]
>
> ...ovvio che poi uno si confonde, no? Ah, ovviamente non generalizzo, ce
> ne sono di molto in gamba anche tra loro!
>
>
> PERSONALI ED OPINABILI CONCLUSIONI
>
> E' vero, c'è una certa incompetenza sparsa per Telecom, ma è distribuita
> in ambiti diversi. Del resto, mantenere un organico di 75.000 dipendenti
> in un settore dinamico come quello delle telecomunicazioni, quando per 15
> anni non è stato assunto nessun giovane tecnico, e dove in meno di  
> vent'anni
> si è passati da centrali elettromeccaniche a xDSL da 100Mbps, è un'opera
> che,
> almeno a mio avviso, sembra davvero molto, molto complicata....
>
> Ovviamente mi spiace per le vs. disavventure, ma vi invito ad armarvi di
> santa pazienza, perchè nella vita di situazioni cosi ce ne sono anche
> troppe [e decisamente non solo in telecom]. Del resto se non ti va bene
> passa a Tele2 [e poi, al primo problema, rimpiangerai gli incompetenti
> Telecom che perlomeno tentavano di aiutarti... almeno questa è
> l'esperienza di alcuni miei conoscenti]
>
> Buona serata a tutti!
>
> Br1
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