Re: [gl-como] Abuso servizio ADSL: Tiscali è proprio da evitare!!!

[fabio]

Io lo uso parecchio... non sò quantificare il volume medio di traffico 
giornaliero ma sicuramente è elevato... però non ho ricevuto nulla...
mi sembra un pò strana una comunicazione del genere.... uhm... domani mi 
informo un pò...
ciao

luca marletta wrote:

>Ne avete mai sentito parlare??????
>L'articolo ( http://www.portel.it/news/news2.asp?news_id=11653 ) 
>riporta della news relativa ad una comunicazione di Tiscali ad alcuni 
>suoi utenti "rei" di utilizzare troppo l'ADSL...
>
>Riporto:
>"Negli ultimi giorni, centinaia di clienti Tiscali italiani hanno 
>ricevuto la seguente comunicazione, dal titolo "Abuso Servizio Adsl":
>Gentile Cliente, con la presente Le rendiamo noto che, a seguito di 
>una rilevazione di volumi di traffico anomalo sull'utenza a Lei 
>intestata, si è prodotta una situazione di eccessiva onerosità, sotto 
>il profilo tecnico, nell'erogazione del Servizio a Suo favore da 
>parte di Tiscali. 
>
>Pertanto, avvalendoci delle facoltà a noi riconosciute dalle 
>Condizioni Generali di Contratto ADSL da Lei accettate, Le 
>comunichiamo che, qualora l'anomalia dei volumi di traffico non cessi 
>immediatamente, il Servizio Le verrà sospeso entro e non oltre 72 ore 
>dalla presente comunicazione e che Tiscali si riserva di adire le 
>competenti autorità giudiziarie al fine di vedere tutelati i propri 
>diritti e richiedere il risarcimento dei danni patiti. 
>
>La sospensione potrà essere evitata unicamente nel caso in cui 
>sussistano e vengano chiaramente indicate, valide e oggettive cause 
>che hanno determinato i volumi di traffico rilevati. In tal caso La 
>invitiamo a darci tempestiva comunicazione all'indirizzo email 
>abuseadsl@it.tiscali.com al fine di interrompere la procedura di 
>sospensione. 
>
>Tiscali vuole dunque avvalersi dell'articolo 9 presente nel contratto 
>ADSL, che recita: 
>9. Limitazione - Sospensione dei Servizi. 
>9.1. [omissis] Tiscali potrà, altresì, sospendere il Servizio qualora 
>la Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio del 
>Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato 
>un traffico anomalo o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai 
>regolamenti o alle disposizioni contrattuali."
>
>Sembra che Tiscali abbia addotto a giustificazione di una simile 
>azione il fatto che alcuni utenti superassero i 30gb di traffico al 
>mese contro 1 gb calcolato come media, generando così problemi di 
>prestazioni.
>Traffico medio? ma come? non era flat?
>Pur apprezzando la generosità di Tiscali nel pensare agli utenti medi 
>che vedono calate le prestazioni della propria linea (e che qualche 
>malafede non alluda che l'onerosità di cui parla Tiscali oltre che 
>tecnica possa essere anche economica!!!), mi chiedo se sia possibile 
>una simile risoluzione contrattuale, chiamando in causa limitazioni 
>non specificate (a quanto riportato).
>
>
>Ciao
>
>
>--
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