[gl-como] Resoconto telefonata per assistenza a telecom

[Salvatore Cuzzilla]

Due cose:

1. Gli addetti al customer care della Telecom non hanno alcuna
competenza tecnica, il loro compito e' di fare da passa carte verso
l'area tecnica. Consiglio di non perdere troppo tempo al telefono con
loro ma semplicemente di descrivere il problema nella maienra piu'
precisa possibile e di pretendere l'uscita di un tecnico il prima possibile.

2. Un comportamento del genere "altalenante" mi fa pensare che la tua
abitazione sia eccessivamente distante dal DSLAM (> 5db). La soluzione
potrebbe essere quella di diminuire la banda ... se cosi fosse
ricontratta la tariffa mensile/bimestrale!


Saluti,
Salvatore.