[luccalug-soci] HelpDesk

[icedreamer87@gmail.com]

credo anche io che sia la soluzione migliore...

2008/8/2 Matteo Lucchesi <presidente@luccalug.it>

> On Saturday 02 August 2008 00:21:19 Paolo Dell'Osso wrote:
> > Senz'altro puo' servire. La cosa che servirebbe di piu', comunque, credo
> > sia un modo con il quale le persone che vogliono venire all'help desk
> > possono comunicare quando verranno (una mailing list dedicata oppure una
> > mail a manuel oppure boh...). Questo ci aiuterebbe molto a pianificare
> gli
> > incontri evitando disagi e intasamenti sia per noi che per le persone che
> > vengono. Visto che in futuro si prevede che verra' sempre piu' gente a
> mio
> > avviso prima o poi sara' necessario farlo.
> >
> > Il giorno 1 agosto 2008 13.47, Manuel Mazzuola <origin.of@gmail.com> ha
> >
> > scritto:
> > > In questi ultimi tempi, ho saltato qualche volta il ritrovo
> settimanale,
> > > e probabilmente ci saranno state persone venute per l'helpdesk, come
> > > ieri, ma non posso esserci ogni giovedi dell'anno, ci vengo volentieri,
> e
> > > non mi dispiace aiutare a mettere apposto il pc degli altri, ma come ho
> > > detto può starci che qualche volta manchi...quindi, non è forse meglio
> > > mettere un altra persona nell'helpdesk ? Cosi in caso mancassi, c'è l'
> > > altro, e viceversa...
> > > Che ne dite ?
> > >
> > > --
> > > Manuel
> > >
> > >
> > > --
> > > Mailing list info: http://lists.linux.it/listinfo/luccalug-soci
>
> Secondo me basterebbe un form da riempire che invia un rapporto con la
> richiesta di aiuto ai responsabili, i quali potranno così contattare
> direttamente la persona avendo già a disposizione una serie di
> informazioni.
>
> Certo è, che alcune persone continueranno a venire senza vedere il form ma
> per
> esse credo ci sia poco da fare. L' unica soluzione a mio modo di vedere è
> di
> limitare le attività del giovedì e redarre una tabellina delle persone che
> si
> rendono disponibili( per esempio 3).
> In maniera tale da sapere volta volta chi deve farlo.
>
> Ovviamente chi compila il form ha la precedenza su chi arriva senza essersi
> segnato.
>
> Nel caso volessimo implementaare questa cosa consiglierei caldamente di
> farlo
> prima del LinuxDay perchè temo/spero avremo un' ondata di nuova gente.
> --
> Matteo Lucchesi - Presidente Luccalug
> jabber: luk156@jabber.org
>
> --
> Mailing list info: http://lists.linux.it/listinfo/luccalug-soci
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