[luccalug-soci] HelpDesk

[Matteo Lucchesi]

Il forum va localizzato in italiano sennò non serve a nulla...

On Monday 11 August 2008 14:53:40 peoro wrote:
> Il form ancora non c'e'?
> Un amico mi ha chiesto se puo' venire martedi' sera per un problema con la
> scheda wifi che non riesce a risolvere, giovedi' non puo' venire visto che
> parte per le vacanze.
> Che gli dico? Ci sara' l'help desk?
>
>
>
> 2008/8/2 Manuel Mazzuola <origin.of@gmail.com>
>
> > si ma sappiamo gia che nessuno compilerà tale form...piuttosto va bene
> > una mailing list....serve la mailinglist, matteo puoi farla ? se no una
> > mail in comune che possono leggere quelli dell'helpdesk...
> > ah, ho chiesto a synaptic se ne vuole fare parte, ha detto di si...
> > Ho chiesto a lui perche mi pare non faccia parte di nessun progetto,
> > potevo chiedere a qualunque altro, ma siamo gia tutti occupati....
> >
> > 2008/8/2 <icedreamer87@gmail.com>
> >
> > credo anche io che sia la soluzione migliore...
> >
> >> 2008/8/2 Matteo Lucchesi <presidente@luccalug.it>
> >>
> >> On Saturday 02 August 2008 00:21:19 Paolo Dell'Osso wrote:
> >>> > Senz'altro puo' servire. La cosa che servirebbe di piu', comunque,
> >>>
> >>> credo
> >>>
> >>> > sia un modo con il quale le persone che vogliono venire all'help desk
> >>> > possono comunicare quando verranno (una mailing list dedicata oppure
> >>>
> >>> una
> >>>
> >>> > mail a manuel oppure boh...). Questo ci aiuterebbe molto a
> >>> > pianificare
> >>>
> >>> gli
> >>>
> >>> > incontri evitando disagi e intasamenti sia per noi che per le persone
> >>>
> >>> che
> >>>
> >>> > vengono. Visto che in futuro si prevede che verra' sempre piu' gente
> >>> > a
> >>>
> >>> mio
> >>>
> >>> > avviso prima o poi sara' necessario farlo.
> >>> >
> >>> > Il giorno 1 agosto 2008 13.47, Manuel Mazzuola <origin.of@gmail.com>
> >>>
> >>> ha
> >>>
> >>> > scritto:
> >>> > > In questi ultimi tempi, ho saltato qualche volta il ritrovo
> >>>
> >>> settimanale,
> >>>
> >>> > > e probabilmente ci saranno state persone venute per l'helpdesk,
> >>> > > come ieri, ma non posso esserci ogni giovedi dell'anno, ci vengo
> >>>
> >>> volentieri, e
> >>>
> >>> > > non mi dispiace aiutare a mettere apposto il pc degli altri, ma
> >>> > > come
> >>>
> >>> ho
> >>>
> >>> > > detto può starci che qualche volta manchi...quindi, non è forse
> >>>
> >>> meglio
> >>>
> >>> > > mettere un altra persona nell'helpdesk ? Cosi in caso mancassi, c'è
> >>>
> >>> l'
> >>>
> >>> > > altro, e viceversa...
> >>> > > Che ne dite ?
> >>> > >
> >>> > > --
> >>> > > Manuel
> >>> > >
> >>> > >
> >>> > > --
> >>> > > Mailing list info: http://lists.linux.it/listinfo/luccalug-soci
> >>>
> >>> Secondo me basterebbe un form da riempire che invia un rapporto con la
> >>> richiesta di aiuto ai responsabili, i quali potranno così contattare
> >>> direttamente la persona avendo già a disposizione una serie di
> >>> informazioni.
> >>>
> >>> Certo è, che alcune persone continueranno a venire senza vedere il form
> >>> ma per
> >>> esse credo ci sia poco da fare. L' unica soluzione a mio modo di vedere
> >>> è di
> >>> limitare le attività del giovedì e redarre una tabellina delle persone
> >>> che si
> >>> rendono disponibili( per esempio 3).
> >>> In maniera tale da sapere volta volta chi deve farlo.
> >>>
> >>> Ovviamente chi compila il form ha la precedenza su chi arriva senza
> >>> essersi
> >>> segnato.
> >>>
> >>> Nel caso volessimo implementaare questa cosa consiglierei caldamente di
> >>> farlo
> >>> prima del LinuxDay perchè temo/spero avremo un' ondata di nuova gente.
> >>> --
> >>> Matteo Lucchesi - Presidente Luccalug
> >>> jabber: luk156@jabber.org
> >>>
> >>> --
> >>> Mailing list info: http://lists.linux.it/listinfo/luccalug-soci
> >>
> >> --
> >> Mailing list info: http://lists.linux.it/listinfo/luccalug-soci
> >
> > --
> > Manuel
> >
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> > Mailing list info: http://lists.linux.it/listinfo/luccalug-soci

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Matteo Lucchesi - Presidente Luccalug
jabber: luk156@jabber.org